Guía rápida

Tu asistente que atiende y agenda por WhatsApp

Turneo responde a tus clientes, agenda turnos y te avisa — solo, las 24 horas. En esta guía te explicamos, paso a paso, cómo ponerlo en marcha y usarlo. Es simple.

Ver cómo empezar ↓ Entrar al panel

¿Qué hace Turneo?

Es un asistente con Inteligencia Artificial conectado a tu WhatsApp. Hace dos cosas:

💬

Atiende a tus clientes

Responde consultas, informa tus servicios, toma turnos, los confirma, reprograma o cancela, y pide reseñas. Si hace falta, te lo deriva a vos.

🧑‍💼

Te asiste a vos

Desde tu propio WhatsApp le pedís cosas en lenguaje normal: "ver turnos de hoy", "agendá a Juan mañana 10", "bloqueá el lunes". Sin entrar al panel.

Cómo empezar (3 pasos)

Se configura una sola vez. No necesitás conocimientos técnicos.

Conectá tu WhatsApp

Entrá al panel y andá a Conexión WhatsApp. Vas a ver un código QR. Abrí WhatsApp en tu teléfono → Dispositivos vinculados → Vincular dispositivo y escaneá el QR. Listo: el bot queda conectado a tu número.

Cargá tu negocio

En Servicios cargá lo que ofrecés. En Configurar IA ajustá cómo habla el bot (tu tono, tu información). En Turnos definís tus horarios, cuántos turnos por día y tus días laborables.

¡Listo, ya atiende solo!

Desde ese momento, cuando un cliente te escribe, el bot responde y agenda. Vos seguís todo desde el panel o, más cómodo, desde tu propio WhatsApp.

Así atiende a tus clientes

Un ejemplo de una conversación real que el bot resuelve solo:

💬 Cliente nuevo

Hola, ¿tenés lugar para mañana a la mañana?

¡Hola! Sí, mañana tengo 08:00, 08:30 y 09:00. ¿Cuál te queda cómodo?

A las 9 👍

Genial. ¿Tu nombre y qué necesitás?

Juan, una consulta general

Listo Juan, te agendé para mañana 09:00. ¡Te esperamos! 🙌

💡 El bot pide los datos que necesitás, revisa tu disponibilidad real y solo confirma el turno cuando está todo ok. Si no entiende algo o el cliente pide una persona, te lo deriva.

Manejá todo desde tu WhatsApp

Desde tu número autorizado, le escribís al bot como a un asistente. Algunos ejemplos:

📋 Le escribís…

"ver turnos de hoy"— te lista quién viene y a qué hora

"agendá a Juan mañana a las 10"— crea el turno

"cancelá el turno de Pedro"— lo cancela y le avisa al cliente

"qué horarios libres tengo mañana"— te muestra los cupos

"bloqueá el lunes"— feriado o día que no atendés

"pasame el resumen del día"— turnos y quién escribió

📩 Además, todos los días a la mañana te llega un resumen automático con los turnos del día y la actividad. No tenés que entrar a ningún lado.

Otras cosas que hace

🔔

Recordatorios

Le recuerda el turno al cliente para que no se olvide.

⭐

Reseñas

Después de atender, le pide al cliente que te deje una reseña.

🎤

Audios y fotos

Entiende notas de voz e imágenes que manden tus clientes.

⏸️

Modo manual

Si querés atender vos a un cliente puntual, pausás el bot para ese chat.

¿Empezamos?

Entrá al panel, conectá tu WhatsApp y en minutos tu asistente está atendiendo.

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